Perguntas Frequentes - FAQ

Cadastrar-se na 122bet é rápido e fácil. Clique no botão "Registrar" no topo do site, preencha o formulário com suas informações pessoais básicas (nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento), crie um nome de usuário e senha, e aceite nossos Termos e Condições. Após confirmar seu e-mail, sua conta estará ativa. O processo todo leva menos de 3 minutos. Para realizar saques, você precisará completar a verificação de identidade enviando documentos através da área de configurações da sua conta.

A 122bet aceita diversos métodos de pagamento populares no Brasil, incluindo Pix (instantâneo), transferência bancária, cartões de crédito e débito (Visa e Mastercard), e carteiras digitais. O Pix é nossa opção mais popular devido à velocidade - depósitos são creditados instantaneamente e saques processados em poucas horas. Não cobramos taxas sobre depósitos ou saques, embora seu banco ou provedor de pagamento possa aplicar suas próprias taxas. O valor mínimo de depósito é R$ 20 e o de saque é R$ 50.

Na 122bet, processamos a maioria dos saques em até 24 horas após a solicitação. Para saques via Pix, o processamento geralmente é ainda mais rápido, muitas vezes em poucas horas. Transferências bancárias tradicionais podem levar de 1 a 3 dias úteis para serem concluídas após aprovação. O prazo pode ser estendido se sua conta ainda não estiver totalmente verificada ou se for necessária análise adicional de segurança. Seu primeiro saque sempre leva um pouco mais de tempo devido às verificações obrigatórias de conformidade. Após isso, saques subsequentes são processados rapidamente.

O bônus de boas-vindas da 122bet oferece até 100% de bônus no seu primeiro depósito, podendo dobrar seu saldo inicial. Por exemplo, se você depositar R$ 100, receberá mais R$ 100 em bônus, totalizando R$ 200 para jogar. Para liberar o bônus para saque, você precisa cumprir o requisito de rollover (geralmente 20x o valor do bônus) apostando em jogos qualificados. Apenas apostas que atendam aos critérios específicos contribuem para o rollover. Leia atentamente os termos do bônus antes de ativá-lo, pois diferentes promoções podem ter requisitos diferentes.

Sim! A 122bet oferece aplicativos dedicados para Android e iOS, além de uma versão mobile responsiva do site que funciona perfeitamente em qualquer navegador móvel. Os apps podem ser baixados diretamente do site da 122bet (para Android) ou da App Store (para iOS). Eles oferecem todos os recursos da versão desktop, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, jogos de slot, depósitos, saques e suporte ao cliente. O app também permite login biométrico (impressão digital ou reconhecimento facial) para acesso ainda mais rápido e seguro.

Absolutamente. A 122bet utiliza criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão usado por bancos, para proteger todas as transações e dados pessoais. Somos licenciados e regulamentados, cumprindo rigorosamente todas as exigências legais. Todos os nossos jogos são fornecidos por desenvolvedores certificados e auditados independentemente para garantir fairness. Seus fundos são mantidos em contas segregadas, separadas das operações da empresa. Também promovemos jogo responsável e oferecemos ferramentas de autocontrole. A privacidade dos seus dados está garantida conforme a LGPD brasileira.

Não, cada pessoa pode ter apenas uma conta na 122bet. Criar múltiplas contas é expressamente proibido em nossos Termos e Condições. Se detectarmos contas duplicadas, todas elas serão suspensas e quaisquer fundos ou ganhos podem ser confiscados. Esta política existe para prevenir fraude, abuso de bônus e garantir fair play para todos os jogadores. Se você esqueceu seus dados de login ou tem problemas para acessar sua conta, entre em contato com nosso suporte ao invés de criar uma nova conta.

A 122bet oferece várias ferramentas de jogo responsável que você pode ativar nas configurações da sua conta. Você pode estabelecer limites diários, semanais ou mensais de depósito, perda e tempo de sessão. Também oferecemos a opção de autoexclusão temporária (de 24 horas a 6 meses) ou permanente. Para acessar essas ferramentas, faça login, vá até "Configurações" e selecione "Jogo Responsável". Os limites entram em vigor imediatamente quando reduzidos, mas aumentos só são aplicados após 24 horas de reflexão. Se você sentir que está perdendo o controle, procure ajuda profissional imediatamente.

Se você esqueceu sua senha, clique no link "Esqueci minha senha" na tela de login. Digite o e-mail associado à sua conta e enviaremos instruções para redefinir a senha. Verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam. O link de recuperação expira em 24 horas por segurança. Ao criar uma nova senha, escolha uma combinação forte de letras, números e símbolos. Se você não receber o e-mail de recuperação ou tiver outros problemas, entre em contato com nosso suporte que ajudará você a recuperar o acesso à sua conta na 122bet de forma segura.

De acordo com a legislação tributária brasileira, ganhos provenientes de jogos e apostas podem estar sujeitos à tributação. É responsabilidade do jogador declarar seus ganhos ao Fisco conforme as leis vigentes. A 122bet não retém impostos automaticamente dos seus saques, mas forneceremos relatórios de histórico de transações caso você precise para fins de declaração de imposto de renda. Recomendamos consultar um contador ou advogado tributarista para orientação específica sobre suas obrigações fiscais relacionadas a ganhos em jogos online.